数字经济时代，C2M应将如何界说？

早在几年前，阿里系马云提出大数据观点，大数据将改变生产和零售行业，大家称之为新零售。数据驱动消费，是从消费者出发，私人订制爆款，于是C2M观点横空出世。这一消费和工业互联网于一体的观点逐渐变为现实。相对于传统电商，堪称又一次的互联网零售新革命。

那么这几年看看巨头们怎么转变的。首先马云提出用阿里云将物联网技术联合淘工厂实验制造业数字化转型，阿里云与1688平台联手的“淘工厂”为淘宝卖家提供的新货源，一切以消费者数据和需求为中心，本质上私人订制批量生产成为可能。

典型特征开创了预售模式，数据驱动，私人订制生产，与传统库存式电商截然差别。2018年，腾讯再次对公司架构举行大调整，从消费互联网向工业互联网转型。百度坚守技术阵地的同时也在试水厘革。

C2M 是工业互联网时代的新型“短路经济” C2M（Customer-to-Manufacturer）的意涵是用户直连制造，是工业互联网时代新型的生产制造和商业形态。C2M 基于互联网、大数据、人工智能、工业互联网等新兴 IT 技术，以及自动化、柔性化、定制化的生产线，将消费者的需求直接与供应商对接，根据客户的产物订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出一定需求量的，部门具有个性化定制特点的产物，实现“需求拉动式”经济。C2M 精简工业链条，重塑零售制造业形态。

传统的零售制造业从产物出厂，到最终触达终端消费者，需要经手制造商、品牌商、经销商，历经库存、物流、总销、分销等多其中环节。而在C2M 模式下，制造商跳过了品牌商、经销商、批发商，直接凭据消费者的需求举行生产制造。C2M 模式现在尚处于萌芽阶段，或将在数字经济的下个十年饰演重要角色。

现在海内部门互联网平台（须要科技），以及工业互联网平台（三维家）都已开始举行 C2M 模式的探索。C2M 作为工业互联网时代的新型业态，我们相信其将成为现有成熟的平台型企业再上一层楼的门路，同时也可能会孵化出新的一批，原生于工业互联网的平台型企业。C2M 的价值在于解决 C 端和 M 端的痛点 C 端痛点：中间环节层层加价，个性化需求难以获得满足 在传统的产物零售模式中，一件产物从出厂到消费者至少要经手3 个左右的中间商（品牌商、经销商、零售商），假设每层中间商要为产物周转支付15%的仓储、物流等相关成本，同时需要保持15%的毛利率，那每层的加价就是 30%。但在实际情况下，品牌商更会在营销上花费大量的用度，而这些的用度最终大部门也会由消费者负担，因此最终消费者为支付的价钱一般为产物出厂价的5-6 倍，而如果是知名品牌的溢价则会更高，一些奢侈品更是可以到达几十上百倍。

海内C 端消费去品牌化趋势开端兴起。去品牌化的消费趋势初兴，这一趋势也与上世纪 80-90 年月 Costco、无印良品在美、日的兴起相近。消费者希望以合理的价钱去获得高性价比的产物，而不愿继续为品牌和中间商支付过高的溢价。

中金证券分析师认为C 端消费诉求与消费行为的变化为 C2M 模式在海内的生长营造了良好的情况。个性化消费成为年轻群体重要诉求。

而现在规模化的刚性生产难以完全地满足消费者个性化定制的诉求，高品质定制险些就意味着高价，消费者的需求召唤规模化的定制化生产，这也为C2M 模式的生长提供了商机。M 端痛点：低毛利、高库存、人力成本上升M 端主要指中国宽大的 ODM、OEM 代工企业，这些企业崛起于 20 世纪 90 年月，在中国加入 WTO 后实现了快速增长。在2008 年金融危机之前，这些企业的订单大多高度依赖于对外商业，企业只需卖力加工生产。但当对外商业的红利期消退，企业不得不直面消费者。

第一代电商平台为企业解决了缺乏品牌、缺乏渠道、缺乏与消费者相同的手段和对消费者的明白的一部门问题，但低毛利、高库存、日渐增长的人力成本和订单碎片化趋势现在仍在困扰着宽大的代工企业。天眼查APP专业版数据显示，我国现在共有近430万家电商相关企业，广东省以近84万家相关企业数量位居全国首位，浙江省和福建省数量次之，均拥有凌驾50万家相关企业。停止10月19日，我国今年已新增凌驾120万家电商相关企业（全部企业状态）。其中，前三季度新增凌驾111万家电商相关企业，较去年同比增长65.98%。

第三季度新增近50万家相关企业，环比增长16.77%。低毛利：凭据“微笑曲线”，主要卖力生产、加工、组装的 ODM/OEM 位于曲线的中端，具有较小的利润空间。大部门行业中的代工企业往往夹在原料商与品牌商之间，缺乏议价权；同时又相对远离消费者，无法自主地打开渠道，因此其利润空间较为有限。

高库存：在传统的生产模式中，品牌商往往会提前对市场的消费趋势举行判断，向代工厂下达订单并举行生产。由于制造商在和品牌商的互助关系中处于弱势的一方，这部门的库存压力有的会让工厂来负担，会对其自己周转造成倒霉影响，抑或工厂用传统模式谋划自有品牌，这100%的库存风险均有工厂自己负担。

人力成本上升：随着近年来我国人均人为水平的提高，海内劳动力成本不停上升，这一方面临制造业的成本端带来了更高的压力；另一方面也导致了部门外贸订单外流至劳动力成本更低的东南亚地域。订单碎片化趋势：已往的代工企业主要服务国际品牌商，通过流水线的尺度化生产满足大批量的外贸订单需求。但随着终端消费者销售习惯的变化，以及电商零售占比的上升，多品类、小批量的订单逐步增多，“小单快返”成为趋势。C2M 模式如作甚 C 端和 M 端解决上述痛点短路中间环节，使得制造商直接触达终端消费者。

那么对于消费者而言，C2M 模式为其消除了原本需要负担的中间流通环节的层层加价，使消费者能够以更低的价钱获得优质的商品，同时满足其个性化定制需求；而对于厂商而言，其也能够在直接服务消费者的历程中逐步积累品牌运营履历，并收获最初的一批“忠实”客户，为其从 OEM/ODM 发展为具有自主品牌的企业提供了可能性。协助制造商完成生产线柔性革新，实现按需个性化生产。完成了柔性化革新后的生产线也完全能够适应高频次、多品类、小批量的订单，使得制造商在面临市场销售趋势变化时越发游刃有余。

C2M 的意义不仅于此，更要上升至宏观的层面看待。中金证券分析师认为C2M 带来的或将是中国制造业以及消费需求的整体升级。

C2M 与自营品牌类 B2C/F2C/B2B2C 等模式有何异同 自营品牌类B2C：Business to business，是指由平台作为品牌方，直接面向消费者举行商品销售，而制造事情大多是由平台互助的代工厂来完成。网易严选、京东京造是这其中的典型案例。

F2C： Factory to customer 是一种工厂直连消费者的商业模式，生意业务方包罗生产者和消费者，双方一般是基于平台以电子钱币完成资金支付。F2C 属于电商观点，代表是拼多多，平台仅为毗连工厂及消费者的渠道，工厂作为品牌商入驻平台，大多是对中低价钱端的商品举行集单生产。B2B2C：Business to business to customer，是指由平台作为工厂和消费者之间的前言，作为两者之间直接的生意业务平台，在详细的落地形态上宁静台类 F2C 基底细似。配合特性：均是引导消费者直接对接工厂，去除流通加价环节。

浅层差异：自主品牌性以及库存水平差异。深层差异：C2M 远不止于电商和商业模式，更代表着制造业整体的厘革。

中金证券分析师认为仅从电商模式或是商业模式的维度来界说C2M，是远远低估了其重塑制造业的意义。总而言之，C2M浪潮再度回归，电商的竞争除了争抢消费市场，还多了一个对工业带资源的争夺，而电商提供的数字化基础设施的完整水平以及数字化、智能化水平，决议了谁能笑到最后。

注：本文内容主要摘自中金证券，零售资本论整理推送。

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